เนื่องจากปอเดินทางค่อนข้างบ่อยในแต่ละปี เลยทำประกันการเดินทางแบบรายปีไปเลยค่ะ คุ้มค่ากว่ามาทำทีละเที่ยวมาก โดยหลักการเลือกของปอก็พยายามเลือกประกันที่ครอบคลุมในทุกๆด้าน เช่น กระเป๋าล่าช้า ทรัพย์สินเสียหาย ของหาย เป็นต้น เบี้ยเลยจะสูงกว่าประกันการเดินทางแบบเบสิคพอสมควร ปีนี้ลองใช้ของ MSIG (อันนี้ซื้อเองจริงๆ ไม่ได้สปอนค่ะ) เลือกแบบรายปี โดยความคุ้มครองที่เกี่ยวกับกระเป๋าล่าช้าของปอที่ซื้อไว้คือ ทุกๆ 6 ชั่วโมงได้รับเงินชดเชย 5,000 บาท และคุ้มครองสูงสุด 25,000 บาท
ตั้งแต่เดินทางมาเปนสิบปี ก็ยังไม่เคยมีโอกาสได้เคลมประกันการเดินทางสักครั้ง (ซึ่งถือว่าเป็นเรื่องดี) จนปีนี้ เคราะห์ซ้ำกรรมซ้อน เจอกระเป๋าล่าช้าไป 3 วันแถมกระเป๋าที่ได้รับแตกเสียหายอีก (ในส่วนที่แตกเสียหายเราไม่ได้เคลมกับประกันนะคะ เพราะไม่มีเอกสารจากสายการบิน แต่ก็พยายามเคลมกับสายการบินอยู่)
ตอนกลับไทยครั้งล่าสุด กระเป๋าปอไม่มาเลยสักใบค่ะ ทำให้ต้องติดต่อเค้าเตอร์สนามบินและหลังจากได้ใบกระเป๋าล่าช้าก็ได้แต่รอรับ กว่าจะได้ครบทุกใบก็เกือบ 3 วัน (ร่วมๆ 69 ชั่วโมง) หลังจากนั้นก็มาเริ่มกระบวนการเคลมสินไหมจากประกันการเดินทางที่ทำไว้กันค่ะ ตอนเเรกก็ไม่มั่นใจนะคะว่าจะได้มั้ย ด้วยความที่ไม่เคยเคลมมาก่อน ไม่รู้ว่าแบบนี้เข้าเกณฑ์จริงๆมั้ย (แต่ก็ล่าช้าจริง เลยคิดว่าไม่น่ามีอะไรผิดพลาด) มาค่ะ มาลองดูกันว่าประกันการเดินทางจะเวิร์คมั้ย
สรุปขั้นตอนการเคลม และเอกสารที่ปอยื่นไปค่ะ
1. หลังจากที่ทราบว่ากระเป๋าไม่มาแน่ๆ ให้รีบมองหาเค้าเตอร์กระเป๋าของสายการบินที่เราบินค่ะ (ของปอครั้งนี้บิน oman air เค้าเตอร์อยู่ใกล้ๆสายพานรับกระเป๋าเลยค่ะ เจ้าหน้าที่ก็ช่วยทำเรื่อง รับเรื่อง เขียนแบบฟอร์มกระเป๋าล่าช้าให้เราเก็บไว้ – ซึ่งใบนี้แหละค่ะ สำคัญมากๆในการนำไปใช้เคลม เก็บตัวจริงไว้นะคะ และเชครายละเอียดชื่อของเรา ให้ตรงกับชื่อที่สมัครประกันการเดินทางไป และเเจ้งรายละเอียดกระเป๋าให้ดีค่ะ จะช่วยให้เค้าค้นหากระเป๋าเราได้เร็วขึ้น)
2. รอจนได้รับกระเป๋าที่ล่าช้า ซึ่งปกติแล้วเค้าจะนำกระเป๋ามาส่งให้ที่อยู่ของเราฟรี วันที่มาส่งจะมีใบรับกระเป๋า ก็เก็บใบนี้ไว้ยื่นเป็นหลักฐานค่ะ ใบนี้จะมีเขียนว่าว่าเราได้รับกระเป๋าวันที่และเวลาไหน
3. เมื่อได้ของครบถ้วนแล้วก็มาเตรียมเอกสารเคลมกันค่ะ สิ่งที่ปอยื่นไปนะคะ
- ใบรับรองที่ได้รับจากสายการบินว่ากระเป๋าล่าช้า (ข้อ1)
- ใบรับกระเป๋าที่ได้จากสายการบิน (ข้อ 2)
- แบบฟอร์มการเคลมสินไหมของ MSIG (โหลดและปรินท์ออกมากรอกค่ะ >> https://bit.ly/3F2HzUW )
- Boarding pass ไฟลท์ที่กระเป๋าล่าช้า และใบจองตั๋วของไฟลท์นี้
- ใบเสร็จการซื้อของที่จำเป็นในการดำรงชีพแบบสมเหตุสมผล ในระหว่างที่กระเป๋าล่าช้า บางทีเราไม่มีเสื้อผ้าหรือของใช้ ก็เก็บใบเสร็จมาเบิกได้ค่ะ (ในส่วนนี้ปอไม่ได้เบิก เพราะมาล่าช้าที่ไทย แล้วเราพอมีของใช้อยู่)
- ปอดึงพวก baggage tag ที่ติดกับกระเป๋าส่งไปด้วยค่ะ
- สำเนาหน้าแรกของพาสปอร์ตเรา
- สำเนาหน้าแรกของสมุดบัญชีที่จะให้โอนเงินค่าสินไหม
- ส่งเอกสารทั้งหมดข้างบนนี้ไปที่
ฝ่ายสินไหมประกันภัยอุบัติเหตุและสุขภาพ บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)
1908 อาคาร เอ็ม เอส ไอ จี ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 103104. ปอส่งเอกสารทั้งหมดไปวันที่ 23 พย ได้รับแจ้งว่าอนุมัติสินไหมทดแทนวันที่ 1 ธค (คิดว่าน่าจะส่งไปครบถ้วน เลยไม่มีการขอเอกสารอะไรเพิ่มเติม) ปกติหน้าเวบแจ้งว่าใช้เวลาพิจารณา 7 วันหลังจากได้เอกสารครบถ้วนทั้งหมดตอนนั้นนึกว่าได้อีเมล์จากสแกมเมอร์ค่ะ จนมานั่งอ่านดีๆ อ้าว นี่มันของประกันการเดินทางนี่นา 55 และเงินเข้าวันที่ 2 ธค ยอด 25,000 บาท ตามแผนประกันที่ทำไว้บอกเลยว่าดีใจมากๆ และใครที่ยังลังเลว่าจะทำประกันการเดินทางดีมั้ยก็ขอแนะนำเลยค่ะ เหตุไม่คาดฝันเกิดขึ้นได้เสมอ ให้อ่านรายละเอียดดีๆว่าของตัวไหน แผนไหนคุ้มครองอะไรบ้าง และกับตัวเราเหมาะกับแบบไหน ถ้าเหตุร้ายอะไรเกิดขึ้นเวลาเดินทางไปต่างประเทศจะคลายกังวลไปได้เยอะจริงๆค่ะ เพราะค่าใช้จ่ายมันเยอะมาก เช่น การเข้าโรงพยาบาล หรือเคสปอ ถ้ากระเป๋าไปหายตอนไปเที่ยวต่างประเทศ 3 วันก็คงแย่เหมือนกันค่ะ
สรุปคือ ประกันการเดินทางมีไว้อุ่นใจค่ะ แม้ไปประเทศที่ไม่ได้บังคับทำก็ซื้อติดตัวไว้ เลือกยี่ห้อและแผนการคุ้มครองที่เหมาะสมกับทริปของเราค่ะ ไว้พบกันใหม่รีวิวหน้านะคะ ^^
